Som det fremgår av våre kjøpsvilkår har du alltid 90 dagers angrerett når du handler på boardgamer.no.
Slik returnerer du
Bruk vår returportal for å opprette returen din. Der kan du:
Om returportalen krangler kan du fortsatt sende varen i retur manuelt. Skriv gjerne ordrenummeret ditt på en lapp og legg i pakken, eller legg ved en kopi av ordrebekreftelsen eller fakturaen, så vi kan identifisere returen din.
Du er også velkommen til å bruke fraktleverandøren du foretrekker. Returfrakten betaler du selv, siden det er du som hever kjøpsavtalen.
Hvor skal pakken sendes?
Returadressen er:
Boardgamer c/o LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Danmark
Pakker som sendes til utleveringssteder/ombud hentes ikke og returneres derfor til avsenderen.
Varenes tilstand
Vi anbefaler sterkt at produkter returneres i samme stand som de ble mottatt – gjerne med ubrutt folie eller forsegling og uten skader på emballasjen.
Pakk alltid returvarene godt. Pakker håndteres ikke alltid like forsiktig under transporten.
Forseglede TCG-produkter som booster packs, booster boxes, displays, elite trainer boxes, starter decks og lignende skal returneres uåpnet og med ubrutt emballasje og forsegling for å kunne refunderes fullt ut.
Er emballasjen åpnet, forseglingen brutt eller produktet ikke lenger kan selges som sealed, kan vi trekke fra en verdiforringelse på tilbakebetalingen. For åpnede booster packs, displays og lignende kan verdiforringelsen utgjøre opptil 100 % av varens pris.
Hvor mye får jeg tilbake?
Eksempel 1
Du kjøper et spill for 199 kr og betaler 109 kr i frakt.
Returnerer du hele ordren får du 308 kr tilbake når vi mottar pakken.
Eksempel 2
Du kjøper 3 spill for til sammen 459 kr og betaler 109 kr i frakt.
Returnerer du ett spill for 199 kr får du 199 kr tilbake. Fraktkostnaden refunderes ikke, siden du beholder en del av ordren.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi tilbakefører betalingen senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om returen din.
I praksis tar det som regel 2–3 virkedager fra vi mottar returpakken til pengene sendes tilbake – enten til betalingskortet eller Vipps som du brukte ved kjøpet, eller så melder vi fra til Klarna om at du har returnert ordren. I hektiske perioder kan det ta opptil en uke.
Hvor raskt pengene er tilbake på kontoen avhenger av betalingsmetoden din. Vipps går som regel raskest, mens for eksempel Mastercard i noen tilfeller kan ta opptil 30 dager.
Vil du bytte til noe annet?
Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare legger du bare inn en ny bestilling.
Retur av gaver
Har du fått en vare fra boardgamer.no i gave gjelder samme returprosess som ved vanlige kjøp. Beløpet tilbakebetales alltid til betalingskortet som opprinnelig ble brukt.
Reklamasjoner
Er varen defekt eller feil ber vi deg kontakte oss på info@boardgamer.no før du sender noe i retur, så vi kan hjelpe deg videre.
Slik returnerer du
Bruk vår returportal for å opprette returen din. Der kan du:
- Registrere returen, så vi vet hva som er på vei.
- Kjøpe en Bring-returetikett for 169 kr inkl. mva. – uansett størrelse på returpakken. Du får en PDF-etikett som du skriver ut hjemme og leverer i en Post i Butikk / Bring-hentested.
- Få pengene tilbake til betalingsmåten du brukte ved kjøpet.
Om returportalen krangler kan du fortsatt sende varen i retur manuelt. Skriv gjerne ordrenummeret ditt på en lapp og legg i pakken, eller legg ved en kopi av ordrebekreftelsen eller fakturaen, så vi kan identifisere returen din.
Du er også velkommen til å bruke fraktleverandøren du foretrekker. Returfrakten betaler du selv, siden det er du som hever kjøpsavtalen.
Hvor skal pakken sendes?
Returadressen er:
Boardgamer c/o LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Danmark
Pakker som sendes til utleveringssteder/ombud hentes ikke og returneres derfor til avsenderen.
Varenes tilstand
Vi anbefaler sterkt at produkter returneres i samme stand som de ble mottatt – gjerne med ubrutt folie eller forsegling og uten skader på emballasjen.
Pakk alltid returvarene godt. Pakker håndteres ikke alltid like forsiktig under transporten.
Forseglede TCG-produkter som booster packs, booster boxes, displays, elite trainer boxes, starter decks og lignende skal returneres uåpnet og med ubrutt emballasje og forsegling for å kunne refunderes fullt ut.
Er emballasjen åpnet, forseglingen brutt eller produktet ikke lenger kan selges som sealed, kan vi trekke fra en verdiforringelse på tilbakebetalingen. For åpnede booster packs, displays og lignende kan verdiforringelsen utgjøre opptil 100 % av varens pris.
Hvor mye får jeg tilbake?
Eksempel 1
Du kjøper et spill for 199 kr og betaler 109 kr i frakt.
Returnerer du hele ordren får du 308 kr tilbake når vi mottar pakken.
Eksempel 2
Du kjøper 3 spill for til sammen 459 kr og betaler 109 kr i frakt.
Returnerer du ett spill for 199 kr får du 199 kr tilbake. Fraktkostnaden refunderes ikke, siden du beholder en del av ordren.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi tilbakefører betalingen senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om returen din.
I praksis tar det som regel 2–3 virkedager fra vi mottar returpakken til pengene sendes tilbake – enten til betalingskortet eller Vipps som du brukte ved kjøpet, eller så melder vi fra til Klarna om at du har returnert ordren. I hektiske perioder kan det ta opptil en uke.
Hvor raskt pengene er tilbake på kontoen avhenger av betalingsmetoden din. Vipps går som regel raskest, mens for eksempel Mastercard i noen tilfeller kan ta opptil 30 dager.
Vil du bytte til noe annet?
Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare legger du bare inn en ny bestilling.
Retur av gaver
Har du fått en vare fra boardgamer.no i gave gjelder samme returprosess som ved vanlige kjøp. Beløpet tilbakebetales alltid til betalingskortet som opprinnelig ble brukt.
Reklamasjoner
Er varen defekt eller feil ber vi deg kontakte oss på info@boardgamer.no før du sender noe i retur, så vi kan hjelpe deg videre.